14-01-2025-1736850733-1bb73757-173c-40e2-bffe-6153ee3c91e3.jpg

FAQ

Máte otázky? Prezrite si naše FAQ! Nájdete tu odpovede na najčastejšie otázky o našich zájazdoch, službách a ponukách. Sme tu, aby sme vám pomohli!

Najneskôr 7 dní pred odchodom vám zašleme všetky potrebné cestovné dokumenty, vrátane: leteniek, hotelových voucherov alebo iných poukazov k zakúpeným službám. (V prípade Last minute (menej ako 7 dní pred odletom) - obratom ako budú k dispozícii)

Maxx Royal, Regnum a Cullinan Belek (pri vybraných izbách). Rezervácia je potrebná pred check-outom z hotela.

All inclusive platí na ihriskách Montgomerie, Kaya, Cullinan, Gloria a Faldo (okrem júla a augusta) pre všetkých hráčov. Na ihriskách Sueno (len pre ubytovaných hostí hotela Sueno) a Carya a National (len pre ubytovaných hostí hotela Regnum).

Áno, dieťa môže cestovať s inou osobou, ale okrem platného cestovného dokladu je potrebný písomný súhlas rodičov (zákonného zástupcu). Vzor splnomocnenia a ďalšie informácie nájdete na stránke Ministerstva zahraničných vecí. https://www.mzv.sk/sluzby/ak-cestujete-do-zahranicia/cestovanie-s-detmi

Cestovné poistenie nie je zahrnuté v cene, je voliteľné.

Máte na výber:

STORNO: Kryje zrušenie objednaných služieb z dôvodu zdravotných alebo iných preukázaných dôvodov až do 90 % ceny.
ISTOTA: Zahŕňa poistenie STORNO (s rozšírenými dôvodmi) aj úrazové poistenie, poistenie liečebných nákladov, zodpovednosti a batožiny.

Ak máte vlastné ročné poistenie alebo poistenie ku kreditnej karte, overte si, či kryje aj stornovanie pobytu. V takom prípade odporúčame dokúpiť si iba poistenie STORNO.

Cestovná kancelária Gabriel TOUR, ktorá je prevádzkovateľom portálu www.gabrieltour.sk, je poistená pre prípad úpadku cestovnej kancelárie. Certifikát nájdete TU.

Ceny niektorých produktov a služieb môžu byť garantované až po vytvorení ich rezervácie, ich vystavení alebo až po zakúpení samotného produktu/služby u konkrétneho dodávateľa a jeho potvrdením.
Zakupovanie a vystavovanie produktov/služieb sa deje až po ich úhrade klientom a podpise zmluvy.
Ak však to organizátor pobytu umožňuje, vytvoríme opčnú rezerváciu a podržíme kapacitu, kým dôjde k úhrade a podpisu zmluvy.

Zálohová úhrada je väčšinou možná pre dovolenky s nástupom o viac ako 30-60 dní, ale zároveň to závisí aj od iných faktorov ako je je napríklad typ leteniek a pod. Výška zálohovej úhrady sa môže pohybovať pri niektorých CK už od 10%, ale zvyčajne je výška zálohy 25-50% z ceny pobytu a s doplatkom zvyšnej časti do cca 35 dní pred odchodom na dovolenku.

Tento typ izieb býva n označovaný mnohými pojmami, napríklad aj “Low cost / Promotion / Bestpreis / Sparzimmer / Spartipp“ a pod. Ide o izby, ktoré sú cenovo zvýhodnené a môžu (ale aj nemusia) mať nejaký hendikep (menšia rozloha, horšia poloha, výhľad do prevádzkovej časti hotela, menšie okno, bez balkóna, pri výťahu, bez rekonštrukcie a pod). Keďže rozdiel v cene dovolenky medzi takýmto a štandardným typom izby býva často len pár eur, odporúčame zvoliť radšej štandardný typ izby.

Pre deti do 2 rokov platia špeciálne podmienky batožiny podľa leteckej spoločnosti. Zvyčajne môžete zdarma prepraviť 1–2 kusy detského vybavenia, ako kočík, autosedačku, podsedák alebo cestovnú postieľku.
Kočík je zdarma aj pre deti nad 2 roky.
Kočík môžete odovzdať pri check-ine, pri nastupovaní do lietadla alebo si ho vziať na palubu, ak spĺňa rozmery príručnej batožiny.

Limity batožiny je možné preveriť na našom Zákazníckom servise alebo na webovej stránke leteckej spoločnosti.

FAQ

1. Kedy dostanem ubytovací voucher, letenku a pokyny k mojmu pobytu?

2. Ktoré hotely ponúkajú fast track & lounge servis na letisku v Antalyi v cene ubytovania?

5. Kde v Turecku platí All inclusive na golfových ihriskách?

4. Môže dieťa cestovať na dovolenku s niekým iným ako rodičmi, napríklad so starými rodičmi?

6. Je cestovné poistenie zahrnuté v cene pobytu?

10. Má Gabriel TOUR poistenie proti úpadku?

7. Kedy budú služby pre mňa záväzne rezervované?

8. Je možné za dovolenku uhradiť len zálohu a zvyšok doplatiť neskôr?

9. Čo znamená označenie izby “Cenovo zvýhodnená / Economy pri ponukách dovoleniek od rakúskych a nemeckých CK?

3. Má dieťa nárok na batožinu a kočík?

Naši partneri

FAQ